LEVERING
Levering van aangepaste producten
Product op maat De levertijden variëren van 4 tot 17 werkdagen, afhankelijk van de geselecteerde bezorgmethode. Spoedlevering bestellingen streven ernaar om binnen 4 tot 5 werkdagen geleverd te worden. Standaardleveringsbestellingen streven naar levering binnen 10 tot 17 werkdagen. Neem contact op met onze klantenservice als uw bord voor een bepaalde datum of tijd geleverd moet worden. Alle bestellingen worden verzonden met DPD en zijn volledig traceerbaar. Als er problemen zijn met de levertijden, nemen we onmiddellijk contact met u op voor een update.
Bezorgdiensten voor Groot-Brittannië
Afhankelijk van de omvang van uw bestelling worden onze leveringen verzorgd door Royal Mail, DPD of TNT Express. Alle Royal Mail-bestellingen worden verzonden via 1e klas aangetekende bezorging.
Alle kleine bestellingen worden verzonden via Royal Mail en grotere bestellingen worden verzonden via de DPD Tracked-service. We zullen u informeren over de gebruikte service, samen met een trackingnummer van uw bestelling, om een veilige levering van alle artikelen te garanderen.
Zorg ervoor dat uw leveringsgegevens correct zijn op het moment dat u bestelt, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen of onjuiste leveringen als gevolg van ontbrekende of onjuiste informatie over de leveringsgegevens. Als u denkt dat er een fout is gemaakt of als u extra informatie over uw leveringsgegevens wilt toevoegen, kunt u ons een e-mail sturen op sales@neonpop.co.uk, samen met uw bestelnummer en de informatie die u wilt toevoegen of wijzigen.
De gegarandeerde AM Delivery-service wordt geleverd door DPD en geldt alleen van maandag tot en met vrijdag. Alle leveringen zullen, wanneer een mobiel nummer wordt opgegeven, vergezeld gaan van een sms-service die een tijdslot voor de levering aangeeft om het geschatte tijdstip van levering aan te geven. Houd er rekening mee dat dit een gegarandeerde service is. Planeet Neon is niet aansprakelijk in het geval van een onvoorziene vertraging veroorzaakt door de koerier. In dat geval worden de volledige betaalde bezorgkosten gerestitueerd.
Alle bestellingen die in het weekend, inclusief feestdagen, worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Internationale leveringen
Alle internationale leveringen volgen dezelfde richtlijnen als UK Deliveries met betrekking tot leveringsdetails en het gebruik van de service afhankelijk van de grootte van de bestelling. Alle kleine leveringen worden verzonden via de Royal Mail Tracked & Signed-service en grotere bestellingen worden verzonden via de TNT Express-service.
Alle Europese bestellingen van meer dan £ 150 worden geleverd met gratis verzending, dus er zijn geen extra kosten bovenop uw aankopen. Voor bestellingen onder de € 150,- gelden standaard bezorgkosten van € 7,99.
Internationale bezorgtijden
Bestellingen buiten het Verenigd Koninkrijk die via de Royal Mail Standard-service worden verzonden, kunnen 7 tot 11 werkdagen duren, afhankelijk van de regio waarnaar het wordt verzonden. We geven u graag nauwkeurigere verzendtijden naar uw bestemming door contact op te nemen met sales@neonpop.co.uk voor of nadat uw bestelling is geplaatst.
Bestellingen buiten Groot-Brittannië die via TNT Express worden verzonden, kunnen 5 – 7 werkdagen duren, afhankelijk van de regio waarnaar het wordt verzonden. Neem contact met ons op als nauwkeurige verzendtijden vereist zijn. Alle DHL Express-leveringen gaan vergezeld van een trackingnummer dat wordt verstrekt zodra het artikel is verzonden.
Bezorgkosten
Alle bestellingen op het Britse vasteland van meer dan £ 25 worden geleverd met gratis verzending, dus er zijn geen extra kosten bovenop uw aankopen. Voor bestellingen onder de € 25,- gelden standaard bezorgkosten van € 2,99.
Internationale leveringen worden in rekening gebracht op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Neem gerust contact met ons op als u meer informatie wenst over de bezorgkosten.
Planeet Neon LTD kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele lokale import- en douanekosten voor goederen die buiten het Verenigd Koninkrijk worden geleverd.