Delivery Info
Täältä löydät kattavia tietoja toimitusaikoista, kustannuksista ja saatavuudesta sekä Ison -Britannian että kansainvälisille kohteille. Tämä varmistaa sujuvan, luotettavan ja tehokkaan kokemuksen kaikille asiakkaille, jolloin voit tehdä tietoisia päätöksiä valittaessa tarpeisiisi sopivimmat toimitusvaihtoehdot. Paikallisesti tai ulkomailta tilaamalla tarjoamme yksityiskohtaisia oivalluksia, jotka auttavat sinua hallitsemaan odotuksiasi ja suunnittelemme vastaavasti.
Luotetut toimituskumppanimme
Työskentelemme Royal Mailin, UPS: n ja DHL: n kanssa, ja kuriirin valinta riippuu kohdemaasta.
Faqit
Onko sinulla edelleen kysymyksiä toimituksesta? Tutustu alla oleviin kysymyksiin nopeaan vastauksia Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai kansainvälisissä käskyissä. Olemme täällä auttamassa!
Missä merkit ovat tuotettu?
Paitsi, että olemme Lontoossa, Englannissa, merkit tuotetaan täällä omassa varastossa. Suunnittelemme, tuotamme ja lähetämme kaikki merkit.
Kuinka voin laskea toimitusajani?
Toimitusajat alkavat seuraavana työpäivänä tilauksen käsittelyn jälkeen. Huomaa, että viikonloppuja ja julkisia vapaapäiviä ei pidetä työpäivinä.
Onko kansainvälisten tilausten merkin koon raja?
Kyltin kokoa ei ole rajoitettu kansainvälisesti, mutta neuvomme ensin asiakaspalveluryhmän kanssa.
Ovatko tullimaksut mukana?
Kyllä, tullimaksut sisältyvät maihin, joissa peritämme arvonlisäveron. Tämä pätee kaikkiin EU: n maihin. Muihin kohteisiin voidaan soveltaa ylimääräisiä tullimaksuja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla.
Pitäisikö minun maksaa mitään ylimääräistä saadakseni paketin?
Ei, katamme kaikki kustannukset, mukaan lukien tullimaksut, toimituksista maihin, joissa arvonlisävero on sovellettu tilaukseen. Muihin kohteisiin voidaan soveltaa lisämaksuja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Heti kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostin kuriirilta, mukaan lukien seurantanumero.
Miksi saan useamman kuin yhden seurannan numeron?
Jos tilauksesi lähetetään useissa laatikoissa, jokaisella laatikossa on oma seurantanumero. Tämä varmistaa, että voit seurata tilauksesi jokaista osaa erikseen, kunnes kaikki saapuu.
Minulla on useita seurantanumeroita, mutta sain vain yhden paketin, miksi se on?
Tämä on epätavallista, mutta se voi tapahtua. Kuriirit voivat toimittaa paketteja eri päivinä, varsinkin jos ne lähetetään erillisissä paketeissa. Voit olla varma, että muiden pakettiesi pitäisi saapua pian.
Miksi tilaukseni on vireillä tullissa useita päiviä?
Kuriirista riippuen tulli voi vaatia lisädokumentaatiota tilauksen tyhjentämiseksi. Jos huomaat, että seurantatietosi osoittavat tulliviivettä, ota yhteyttä paikalliseen kuriiriin saadaksesi selville, mitkä asiakirjat tarvitaan tilauksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.
Pitääkö yksilönä tarjota ylimääräisiä tietoja?
Maastasi riippuen, saatat joutua toimittamaan valtakirjaasiakirja toimituksen valtuuttamiseksi. Tarkista paikalliselta kuriirilta lisävaatimuksia.
Pitääkö yrityksinä tarjota lisätietoja?
Yleisin yrityksille pyydetty asiakirja on veronumero paketin tyhjentämiseksi tullin kautta. Jos yrityksesi ei ole rekisteröity arvonlisävero, älä sisällytä yrityksen nimeä tilaukseen. Se voi viivästyttää toimitusta, koska kuriiri ei pysty suorittamaan toimitusta ja se voidaan pakottaa palauttamaan paketti meille.
Mitä tapahtuu, jos kaipaan toimitusta?
Jos unohdat toimituksen, kuriiri tekee jopa kolme yritystä toimittaa tilauksesi. Jos kaikki yritykset ovat epäonnistuneet, paketti palautetaan meille. Ota yhteyttä paikalliseen kuriiriin järjestääksesi uudelleen.
